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你的品牌要像杜蕾斯那样追热点么?

发布时间: 2019-05-14 11:06:15来源:

你的品牌要像杜蕾斯那样追热点么?

前两天火起来的,是一个和social有关的问题——“新媒体运营像杜蕾斯这样一直追热点真的对企业有帮助吗?”

1、追热点对企业有帮助吗?

企业的最终目的是获取盈利,而盈利主要依靠产品/服务的销售。提升销售额的因素非常多,但以大多数乙方视角来看,我们需要关注的是“传播”。说白了,我们帮助品牌传播品牌/产品/服务的价值,让其进入消费者脑海,并考虑购买。注意,这种“打入脑海”的传播对销售转化的影响真实存在,虽然不可测量,但必须要做。社交媒体上的传播也是一样,凡是服务于此的,都对企业有“一定帮助”。

2.“像杜蕾斯那样追热点”是一种什么状态?
首先,杜蕾斯投入了大量人力物力财力,才达到了当前的水准。

其次,杜蕾斯品牌本身具有特殊性:

①杜蕾斯无法在大众媒体上做广告,社会化媒体完美补缺;

②杜蕾斯是一个大众消费品,所有人都是它的TA。 因此,“像杜蕾斯一样追热点”实际上是个ROI问题——对很多企业来说,既不适合学习,也难以学习。

落实到执行层面,杜蕾斯团队创意的结合品牌信息和热点事件,是可以多多进行揣摩和学习的。

例如这条,一句话、一张图,less is more。


3. 如果要“追热点”,需要注意什么?
回到其他企业追热点的话题上来,此时答案显而易见:不同情况下,“追热点”这种社交媒体运营方式的效果截然不同,我们也应该采取不同的策略。在预算有限的情况下,品牌的的确确需要借势来吸引注意力、到眼球多的风口去、沟通更多的消费者。但这也要求营销人员“深入理解品牌”、尝试各种结合热点的角度,在追寻更多的曝光的同时,也要以追求品牌信息的准确性和TA的覆盖度。顾此失彼,品牌得到的最多也只是一串数字而已。

没错,我们“做热点”过程中,营销人也在了解消费者,提升自己做内容的能力。
  

4. 好的社会化营销(social marketing)要做什么?
好的社会化营销到底该做什么?

先看看这两个误区:
误区一:定位时,企业会站在“传播”角度看待这个问题,结论是:用社会化媒体中消费者喜欢的方式说话,这样消费者就会转发——甲方一头闷进来,只盯着social的传播价值。
误区二:执行时,乙方会站在“接地气”角度看待这个问题,结论是:制定个社会化传播主题,购买些KOL进行扩散,找几个粉丝和红人证言、做个H5等等——乙方只管具体执行动作,不顾是否真的适合品牌。
  
乙方应该专业,做个傲娇:

①告诉甲方“什么该做什么不该做”

②该做的做好,不该做的不做。
  
而甲方则要大度,做个绅士:

①听乙方的,放权

②勇于尝试
  
无论你是初创还是巨头,是B2C还是B2B,都无法忽视社交媒体对现代人的影响。所以,不存在不需要做社会化营销的企业,只存在“做哪些”和“怎么做”的问题。例如要不要开设新媒体账号、要不要购买KOL传播、要不要追热点、要不要做SCRM甚至要不要做always on。双方一起将“否进行社会化营销,和如何进行社会化营销”提升到品牌战略角度考虑(而非广告传播的分支),对消费者/竞争对手/行业/渠道的深度调查,根据自己品牌的属性和预期方向做出“做不做”和“怎么做”的决策。
  
按照目标完成的难易程度,甲乙双方应该期待通过Social Marketing做到:



(好的“追热点”其实就是“人性化”,引发更多曝光;而差的“追热点”只会让人质疑品牌定位)
  
社会化营销本身都在不断接受挑战和质疑,更何况是“追热点”:有的企业非常注重社会化营销,投入大量精力发起推广战役和日常运营,依然效果惨淡。而有的企业甚至完全不开设官方账号,却在社交媒体上收货大量的earned media。回溯那些火爆的营销案例,不禁感叹,做一个social人,敢say no,才是真的牛。

(传漾转载自中国广告网)

你的品牌要像杜蕾斯那样追热点么?


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